龍眼干過期12天，竟還在貨架上賣，如此大意的監(jiān)管，著實(shí)讓人難放心。11月26日，南寧的盤先生在明秀西路的冠超市買到9包過期龍眼干，當(dāng)他向超市要求退賠時，還遭遇超市一番質(zhì)疑，懷疑過期龍眼干是“外來貨”。這9包過期龍眼干，真的是在超市貨架上買到的嗎？記者為此作了一番調(diào)查。

11月26日，記者在明秀西路的冠超市見到盤先生時，他給記者出示了當(dāng)時購物過程的視頻。他說，25日下午購物，但是向前臺反映后，超市方未予處理。這次再來申訴，是希望超市方給予處理。記者看到，這些龍眼干共9包，總貨款為103.5元；生產(chǎn)日期都是今年5月13日，保質(zhì)期是6個月。算下來，這些龍眼干已經(jīng)過期12天之久。記者還看到，盤先生從貨架上取下商品至收銀臺結(jié)賬都有錄像，商品條碼與貨架標(biāo)簽、購物時間與視頻錄制時間也相對應(yīng)。

在超市客服中心，當(dāng)班的黃經(jīng)理檢查了貨品后，先是表示對顧客要求的“退一賠十”不能支持，愿意退款退貨并賠償500元。而后，黃經(jīng)理在請示過程中，又改口稱，因?yàn)檫@些商品已經(jīng)帶離了超市，對是否為外來貨品還有待調(diào)查，目前還不能給出退賠方案，需要等3至5天才能處理。

在黃經(jīng)理離開請示期間，盤先生接到一個陌生電話，一名男子稱自己是超市方委托處理糾紛的人員。盤先生表示約談協(xié)商，但該男子既不愿意出現(xiàn)，也未透露姓名，只說“不愿意再談”后掛斷電話。隨后，黃經(jīng)理表示，不清楚是誰給盤先生打的電話，超市方未委托誰來處理此事。

當(dāng)日，雙方就購物糾紛一事未達(dá)成一致意見。盤先生表示，將收集證據(jù)，向食藥部門投訴。

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