投訴--墨西哥牛油果來自智利
楊女士投訴稱，前段時間，她去一家常去的生鮮購物平臺選購水果，發現貨架上多了很多進口水果，而且都在醒目位置上標明是“產地直采”。楊女士想，快過春節了，買些進口水果招待客人，顯得有檔次，但是，她從沒吃過這些進口水果，就先買了一盒墨西哥牛油果，打算嘗嘗味道。
記者登錄這家網店看到，這款墨西哥牛油果的介紹，就是來自墨西哥原產地，3個牛油果的價格是17.8元。可是，送到楊女士手中的牛油果，每個果身上貼的小標簽卻是CHILE（智利）。楊女士搞不明白了，為啥墨西哥牛油果會來自智利呢？她給客服人員打了電話，要求換貨。
沒想到，楊女士再次收到的墨西哥牛油果，雖然小標簽都換成了墨西哥，但是水果本身并沒有換，她拿出之前拍的照片進行對比，看上去，簡直和第一次收到的3枚水果一模一樣。
調查--國產和進口水果一個價
楊女士表示，墨西哥產的牛油果和智利產的牛油果，不能一個樣吧？是網站根本就沒換水果，而是直接給換了標簽。但是，她上網搜索照片發現，來自這兩個國家的牛油果，外表又的確差不多。
記者發現，這家電商平臺將國產水果和進口水果分為兩個區域，價格卻相差不多，甚至進口的比國產的還要便宜。比如牛油果，進口的，一般是10枚裝，標價88元，平均一枚8.8元；國產的叫做油梨，兩個裝的價格是22.5元，相當于11.25元一個，比進口的貴了將近30%。賣家解釋說，水果的價格主要看重量，國產的油梨個頭兒比較大，價格就會比較貴。此外，這家電商平臺還經銷火龍果、檸檬、菠蘿、紅提、榴蓮、香芒、香蕉、龍眼、柚子、山竹、獼猴桃、櫻桃……進口的價格和國產的價格，相差都不大。
內幕--進口水果不帶相關證明
在這家電商平臺的首頁，列出來很多檢驗檢疫證書和產品合格證，但是，仔細查找，不是每種進口水果都帶有相關證明。賣家在發貨過程中，也拒絕給消費者提供這些文件，這家網店的客服人員解釋說，給每單快遞都附上進口證明的話，工作量實在是太大了，消費者如果有需要，可以自行到網站上查找，也可以向客服索取發送郵件。
不過，有業內人士揭露內幕說，一些進口水果網店，其實并不具備從產地直接采購的能力，有些是從批發市場上貨，有些干脆使用國產貨冒充進口貨，進口水果的小標簽每個才幾分錢。這位業內人士分析稱，楊女士購買的牛油果，很可能就來自一個產地，只是賣家進行不同產地的宣傳，消費者選購哪個產地，賣家就貼上哪里的小標簽。
