
“超市買的葡萄干里竟有十多條活的蟲子在爬!”近日,市民盧小姐在位于成都市雙林路的百佳超市 (富臨店)購買了一袋葡萄干,回家拆開包裝,發現里面有不少白色蟲子。接到盧女士投訴后,四川法制報記者于7日采訪了這家超市,發現生蟲的葡萄干依然在出售。
目前,食品藥品監管部門已經介入調查,本報將繼續關注此事。
市民投訴
一包葡萄干藏10多條蟲
7月初,盧女士到家附近的百佳超市(富臨店)購物,買了一袋包裝好的半斤重葡萄干。“當時就是隨便拿的,也沒去細致挑選。”可回家后,當盧女士準備把葡萄干拿給小孩吃時,突然發現葡萄干中有白色的蟲子在蠕動。“最后我大概數了一下,像螞蟻一般大的蟲子有三四條,還有10多條半透明小蟲。”
由于當時已經把購物小票扔掉了,盧女士也沒去找超市退貨。到7月7日,盧女士再次來到百佳超市,發現生蟲的葡萄干還在正常售賣。“實在不想這些葡萄干再惡心其他顧客,所以希望你們媒體幫幫忙。”盧女士將此事投訴到了報社。
銷售人員稱夏天長蟲“正常”
7日下午,記者來到百佳超市(富臨店),找到了擺放葡萄干的專柜。記者隨機拿起一袋裝好的葡萄干,透過塑料包裝袋,清晰可見葡萄干里有白蟲在蠕動。經過近半小時的翻看,記者發現幾乎每一袋葡萄干里都有白蟲。
就在記者準備拍照時,一位超市銷售人員上前阻攔記者:“你們不要挑來挑去,都有(蟲子)的,要買就買,不買就走。”明知有蟲還售賣?面對記者的質疑,該銷售人員表示夏天一熱糧食就會長蟲,“我們看到了有蟲的葡萄干都拿出來了的,可是難免會漏掉一些。有蟲你就不要買就是了。”
就在記者聯系該超市的部門負責人到現場檢查葡萄干的過程中,兩名超市工作人員快速收走了所有葡萄干,并驅趕記者離開。
超市回應
涉事商品已全部下架
記者在超市服務總臺采訪到該超市生鮮部一甘姓負責人,他回應說:“這批葡萄干已經下架。我們會跟供貨商聯系,有問題的貨都會退掉。”他表示,超市已經在檢查全超市所有的貨品,查看是否還存在食品安全隱患。而關于店內工作人員知道有蟲還繼續售賣的問題,他表示該工作人員是臨時聘請的促銷員,相關問題之后會進行進一步的調查。
該超市黃姓行政總監通過電話向記者解釋:“我剛了解到,這批葡萄干也是才到的,最近天氣潮濕才生了蟲。因為員工理貨的疏漏,沒有檢查到長蟲的葡萄干。”黃總監還表示,超市會盡快查明原因,給顧客一個交代,根據具體情況進行賠償。
維權支招
保留發票病例等證據
目前,盧小姐已撥打食藥監管部門投訴舉報電話“12331”進行投訴。“12331”表示將在15個工作日內進行調查回復。
針對市民的維權,省食藥監局相關負責人表示,消費者購買食品或者在外就餐,要選擇符合衛生要求的正規商場、超市、市場和有證餐飲服務單位并索要發票或收據。如果在食用購買的食品或在外出就餐后出現不適,要及時就醫,保留病歷卡、化驗報告等相關資料,同時撥打食品藥品監管部門投訴舉報電話12331。
律師說法
消費者可要求十倍賠償
“其實這種情況舉證在于對方。”四川英濟律師事務所律師廖其春表示,在實際操作中,商家要出示證據證明并非惡意售賣的,沒有證據證明就可以按照10倍來索賠。